PetitSoleil 法國小太陽瘋法國

來法國shopping 一定要退稅的啦~~~ 要是在歐盟的最後一個國家一起做退稅手續喔 (例如：去德國+荷蘭+法國，法國是最後一個歐盟國家，就要在法國做退稅) ~~ 

PS1: 英國也是歐盟國家喔。

來看看退稅流程表~~~

再來看看流程detail :

1. 商店：

   首先，不一定是每個商店都有退稅，商店有貼以下兩家退稅公司(Globe Blue ,  Premier Tax free)的貼紙或是有寫 Tax free 基本上都可以退稅。

   基本上，大型百貨公司 (老佛爺、春天百貨、Bon Marche ) 和各大精品專賣店都有退稅。

   藥粧店就不一定有退稅，建議買藥粧去可退稅或是百貨公司一起買，比較划算。

2. 資格：

   (1)居住在非歐盟國家、(2)在法國停留時間不可超過6個月與 (3)在同一家店消費超過 175.01 歐，才可以退稅。

    -----> 如果想買的東西金額都是不是高，建議在百貨公司一次購足，則可以一起退稅。

    例如： 買歐舒丹買超過不了 175 歐，可以到百貨公司買，這樣可以和其他的衣服、鞋子一起湊 175.01 歐的退稅。

3. 準備文件：

    商退可以退稅、也買超過 175.01 歐，就可以請商家開退稅單囉~~ 

    需要的文件有 (1)護照  (2)英文地址  (3) 信用卡 (退信卡才需要，退現金不需要)

4. 退卡還是退現金 ??

    每一家店合作的退稅公司不同，每一家店政策也不一樣。 商店在幫忙寫退稅單的時候，都會問，要退卡還是退現金，可以掌握以下原則：

    (1) 每一家退稅的比例不一樣 ?? (專賣店比較多一點)   例如香奈兒退卡是 13%, 現金11.7%。 百貨公司，退卡是 12%，退現金是10.8%.  每張稅單還要再被收取 3.6 歐的手續費。

    (2) 雖然退卡拿到的錢比較多，但退卡的風險是…  要等約2個月，錢才會下來…  而且退卡有很多潛在風險，如寄丟，或海關沒有掃搭描成功。

         有的時候，不如在機場退現金，也不用提心吊膽的信用卡退不下來。

         再來，退卡是把海關蓋好章的退稅單寄回…   因為退稅公司不只一家，如果信封不小心放錯了…  可能錢就拿不到了~~~

    (3) 如果要退多張單退稅單，最好是全部退卡，或是全部退現金。 如果一些退卡，一些退現金也沒關係，分清楚就好~~

    (4) 如果退稅金額超過1500 歐(不是購買金額)，不可以在機場拿現金。 這時候有兩個方法，一是分兩張單退，一是退信用卡。

5. 退稅單

(1) Globe Blue 的退稅單：

就一張，海關蓋完章後，會把下面的收據撕下來，給退稅人保留。

Globe Blue 的表單右上角有編號，表單上有退稅金額，還有表單上也會勾選退稅方式 (現金或是信用卡)

如果是退信用卡，退稅收據，或是右上角的編號就很重要，如果在2個月沒內沒有收到退稅的錢，就可以打電話去問，只要和他們說編號，他們就會告訴你處理的進度，與預計何時可以收到款。

(2) Premier Tax Free 的退稅單:

     這家公司的退稅單形式比較多種一點，有一聯式，也有二聯式。

     二聯式，綠色的退稅人收據，橘色是海關會收回。 兩張退稅單都要海關掃描或是自行機器掃描。

Premier Tax Free 還有這樣的退稅單，一份二聯，也是都要海關掃描或是自行機器掃描，有一張寫 Tourist Copy 就是退稅人的收據。

6. 哪裡退稅:

(1)買完東西直接在百貨公司拿現金(10.8%)。

   有以下限制:

   (A) 需在2週內離開歐盟並把退稅單寄回退稅公司。

   (B) 需要提供退稅人的信用卡做擔保，而且信用卡的卡號是浮出數字的信用卡，不可以用打印卡號上去的信用卡。

        因為如果沒有在2週內離開歐盟，或是退稅公司沒有收到寄出的退稅單，他們就會用信用卡，把退稅金額扣回來，並加收一些手續費。

   (C) 雖然已經在百貨公司拿了錢，記得稅單還是要去機場給海關掃描或是自行機器掃描，然後再寄回。請看下圖與流程。

ps: 因為需要信用卡擔保，難保稅單寄丟或是海關掃描稅單有問題，最保險的方法還是在機場拿現金。

(2)在機場的海關做退稅(買東西，3個月內，需到海關處蓋章)。 以下以長榮航空，第一航廈為例。

A. 到了第一航廈，跟著指示牌走，Tax refund。在第一航廈是在最底層。

    記得要先去退稅，再去check in ，行李要帶著，有時候海關會抽查買的東西。

(B)在出境層，還要再下一層，到最底層，才會看到退稅中心

(C) 左邊這個通道是電子退稅。人工退稅和電子退稅都可以走。

(D) 電子退稅有中文介面，退稅單掃一下條碼就可以囉。

(E) 傳統人工退稅。

     準備退稅人的護照、機票和所有的退稅單(不連信封)。記得把所有的退稅單從信封拿出來給海關掃描即可。

(F) 海關蓋完章，把要領現金的退稅單抽出來， Travelex 去領錢 (需抽號碼牌)

     Travelex 有幾個限制：

　 (1)剛好T1 退稅海關隔璧就有一家 Travelex，但不建議去這一家，因為這一家沒有提供歐元，只有美金和台幣(海關旁邊的銀行)。 匯率非常差(少2成)，想換歐元的朋友，可以去上一樓，departure 出發那一樓找銀行換歐元。

    (2)收取 每張單 3.6 歐的手續費。

下圖為海關旁的 Travelex

   (3) 出境層的 Travelex

長長人龍的 Travelex 在哪呢?  看一下下面兩張圖。 (人真的很多，坐11:20 飛機的朋友們，建議8點前到喔。)

可以看一下Hall 1 附近有個麵包咖啡店 Brioche Doree , 背對這一家Brioche Doree店 ，Travelex 在右手邊

或是在Hall 1 附近有個information, 對面有個巧克力店 La maison du chocolate ， Travelex在這一家巧克力店後面。

拿完錢就結束囉，不用再寄回什麼東西了。 所以選擇退現金最保險，比較不會有問題。

(G) 要退信用卡的，記得把海關蓋好章的退稅單，放入信封裡。  每家公司對應不一樣的信封喔，不要用錯了。

     Globe Blue  的信封。

Premier Tax Free　的信封

愛馬仕　Hermès　　也有自己的退稅公司…  千萬別弄錯了~~

(H) 溫馨提醒一下，在信封還沒有黏好，幾個注意事項：

      (1) 退稅單，海關是不是有蓋章

      (2) 每張退稅單，是不是都有退稅人的簽名

      (3) 退稅單是不是有填好，退稅人的大寫的英文姓名和大寫的英文地址

      (4) 信用卡卡號，是不是有填寫好

(I) 全部確認完了後，就可以投入信箱囉~~~

或是投入法國的郵局郵筒也可以。   大部分的退稅公司不在法國（可以 double 信封上的地址國家），要寄國外 international　喔。

7. 需要多長的時間：

在機場退稅，建議至少提前 3.5~ 4 個小時到機場，有時候人多，可能要排隊超過 半小時，除了排海關，還要排退現金。 如果退稅單，超過5張單上以，真的需要提前4小時，比較不會這麼趕。   如果有提前做完退稅，也可以去機場內逛免稅商店。 總之提前一點點，總比退不完或是急急忙忙的好~~

8. 個案研究 Case study1:

故事：

有個朋友來法國玩，退稅單約退了 10 張。 大部分的退稅是現金退稅，並在百貨公司先拿現金 ( 只要是Global的單，可以在老佛爺先拿現金，也就是不一定要在老佛爺買，其他家的退稅單，只要是Global Blue 就可以在老佛爺先拿錢，但每單張要付 3.6 歐的手續費。)

 但在回台灣後，發現信用卡被扣了錢~~~

經過：

於是小太陽幫忙打電話去 Global Blue 詢問。 提供了信用卡卡號，服務人員說，朋友的退稅單沒有給海關蓋章，所以這一筆退稅的金額在信用卡中被扣回。 服務人員也提供了文件單號、買的東西與店家。

如何補救:

小太陽問了服務人員如何補救，基本上… 不是件太容易的事…

第一步要把在法國所買的東西到法國駐台北辦事處蓋海關章，並支付 19 歐的手續費用。

第二步要再把一堆文件寄到法國去。

原文如下：

Please bear in mind the following details, when requesting additional stamping from French Customs:

- Tax Free Forms issued in France are valid for 6 months following their issuing date.

- Global Blue accepts customs stamps on buyer`s copies (issued by retailer along with original forms). If the authorities request from buyer to present the original Tax Free Form, please provide us with detailed mailing address and we will send the document to customer via registered mail.

- Service at the French embassies and consulates is charged (approximately 18-19 EUR).

- Validity duration of French Tax Free Forms with regularized customs stamp is extended to 1 year from the date of purchase.
  Validity duration of Tax Free Forms with additional electronic validation (PABLO) remains 6 months from the month of
  purchase.

- Unless a form is affixed with a red stamp, the customer has to also provide Global Blue with the customs cover letter.

After successful additional export validation, French customs usually send the documents directly to our processing centre (you may request that they forward the Tax Free Forms to us in your letter of explanation).

In case you receive the validated Tax Free Forms back from customs, please forward them to the bellow address:

For courier delivery please use the following address:
Global Blue
Prievozska 4D/Block E
821 09 Bratislava
Slovakia
Europe

For regular and registered mail, please use the following address:
Global Blue
P.O.BOX 363
810 00 Bratislava
Slovakia
Europe

Please note that use of safer mail service (registered mail or courier) may prevent potential loss.

If you have any questions concerning additional stamping procedure, you can also contact French customs at the below indicated helpline to inquire:

For domestic calls in France, please use the following number: 0 811 20 44 44
If calling from abroad, please use the following number: + 33 1 72 40 78 50

Thank you for your understanding and cooperation.

心得：

 基本上，如果這份退稅單是只有買1~2 樣東西，而且是退很多錢，才值得去補章。

之前常看到網上上說退信用卡的錢沒有收到、或是信用卡被扣款，本來覺得不太可意思，而且覺得可能是本身退稅的人可能不太熟悉退稅流程才有可能會發生…

但此次真的碰上了…  我的朋友退了10 張單，怎麼可能有一張沒有被海關蓋到章???

再說… 法國海關的真的很奇怪…  現在海關非常少蓋章，大部分都是用掃描，以我們退稅人來說，我們跟本不會知道海關有沒有漏掃到…

結論：

這樣來看… 要退稅最保險的做法是退現金，並在機場拿現金，有什麼問題可以馬上知道並解決。就不會有信用卡做擔保，錢又被扣掉的問題。

8. 個案研究 Case study2:

網友 #125 的留言，分享給大家

 版主 你好 我在出國蜜月前也是參考你的退稅流程，但我想跟你分享我的慘痛經驗。如你同意的話，也誠懇希望可以將此事分享出來。

我在2015年10月8日在巴黎幫朋友買了兩個CHANEL包，退稅金額高達1300歐，並在巴黎戴高樂機場辦理退稅，同時間我總共寄出四個Premier tax refund，其中兩個金額較小的稅款已收到，經多次和Premier Tax Refund客服信件往來，截至2016年1月20日表示並未看到此二高金額的退稅紀錄。而且幾乎丟一次Track my refund後，來個沒看到你的退稅紀錄的罐頭訊息之後就石沉大海了!!!!!!所以我的近五萬台幣稅款也就被吃掉了....而且完全沒有任何回應，求償無門！

所以我想說的是，歐洲旅遊多少會想買精品，尤其是高單價精品退稅一定要優先以現金退稅，信用卡退稅幾乎是沒有下文。我們有打去法國在台協會問，發現這家退稅公司刻意不退高單價稅款的例子不勝枚舉，受害者非常多，但~我發現台灣的網路平台卻很少有這個聲音，如果版主同意的話，也請你分享多一點消費者在法國退稅後續的案例，誠懇希望不要再有更多人受害了！

心得:

親愛的朋友們，當您們有金額比較大的退稅，我建議您們給海關掃描後，回台灣寄雙掛號吧!!!  真的，有大多的朋友有類似的情況。 寄了雙掛號就好像買了保險，不怕寄丟啊~~~

需要退稅服務，請來信：petitsoleil.fr@gmail.com

資用資訊：

Global Blue 官網：http://www.globalblue.com/

Global Blue 電話： +800 32 111 111 或 +421 232 111 111

Global Blue Mail: taxfree@global-blue.com

Premier Tax Free 官網：http://www.premiertaxfree.com/

巴黎機場官網： http://www.aeroportsdeparis.fr/ADP/Scripts/plans-interactifs/#/CHI/CDG/T1/T1_CDGVAL/services/detaxe

機場退稅點：

巴黎載高樂機場 Paris-Charles de Gaulle
Terminal 1 : niveau 1  (第一航廈)
Terminal 2A : niveau Départs, porte 5  (第 2A 航廈)
Terminal 2C : niveau Départs, porte 4  (第 2C 航廈)
Terminal 2E : niveau Départs, porte 8  (第 2E 航廈)

巴黎奧利機場  Paris-Orly
Terminal Sud : niveau départs, porte G   (南航廈)
Terminal Ouest : niveau Arrivées, porte E (西航廈)

9. 常見問題:

小太陽每天都收到有關退稅問題，所以把大家常問的問題，集合起來，讓大家參考一下。

(1) 退信用卡，怎麼還有沒有收到錢???    為什麼信用卡被扣款 ???

     RE:  這個問題最常被問到， 小太陽沒有辦法看退稅系統，沒有辦法幫忙查詢退稅進度，麻煩請寫信或是打電話去問退稅公司喔。

            聯絡方式:

                         Global Blue 電話： +800 32 111 111 或 +421 232 111 111

                         Global Blue Mail: taxfree@global-blue.com

                         Premier Tax Free:  +33 1 83 79 90 10     email: info@premiertaxfree.com

(2) 沒掃描成功或是沒有把退稅單寄回。

(3) 退信用卡匯率差很多。

以上 (1)~(3) 項問題，請寫信去問退稅公司。

(4)退現金，拿完錢就完成了，不用再把單據寄回了。

(5)英國也是歐盟，最後一站在英國的話，要在英國退。

(6)退稅單可簽中文、也可以簽英文。 地址最好要寫，而且要寫英文。 如果沒有寫，至少要寫國家。 如果國家打錯了，其實也沒有太大關係，只要不是寫歐盟的國家就好。

(7)退卡，不一定會show 卡號，請不用擔心。

(8)退稅時間??  現在機器 24 小時運作，不受時間影響喔。

以上，如您的問題，是上述問題，小太陽不再做回覆。    (真是不好意思，每天有太多人來問同樣的問題了~~~)